Dermatologie SCM de

"Suivie depuis 10 ans pour un cancer de la peau avec greffe, mon dermatologue ne fait plus de suivi médical . Je me suis tournée vers le cabinet SCM et j'ai été en communication avec une réceptionniste peu aimable, agressive qui m'a fait savoir que le manque de dermatologues n'était pas de son fait (ni du mien d'ailleurs) et que je me débrouille. Je me suis adressée pour avoir un renseignement de façon courtoise et , Madame, quand on en est en relation avec avec des patients, on fait preuve de plus d'écoute et de gentillesse.Le premier contact est révélateur... Monique Rebichon"

"Pendant 1 heure j'ai essayé d'avoir le standard sans m'arrêter. Soit toutes les lignes sont occupées et on vous dit de rappeler ou bien vous avez la sonnerie et après 18 coups le système vous coupe l'appel. J'ai réussi le mois dernier à avoir une secrétaire (mais planning pas encore connu pour octobre) donc rappeler le 1er mars . Plus simple si nous pouvions prendre un rdv via une plateforme comme doctolib."