FERTIN Catherine et Valérie

"Délai trop long, secrétaire désagréable et soin médiocre !"

"secrétaire j'en foutiste et désagréable. Ne réponds pas au téléphone et pour cause, quand on est au cabinet, elle est sur son portable avec des amis ou avec sa fille."

"cabinet à l'écoute ,très professionnel"

"dur d'obtenir un rendezvous!meme si on telephone entre 8h et 10h ne reponde pas! enfin une fois obtenue consultation ca dure top chrono 5 min et on est dégagés comme des malpropres!"

"Quelle que soit l'heure à laquelle on appelle, personne ne répond ( 08:00; 08:10.. )...et impossible de laisser un .message de demande de RDV. Quand je suis chez moi à 15km de Béthune, je me déplace pour obtenir un RDV mais là je suis à 700km! Alors comment fait-on? Situation t désagréable ."

"Très bonne dermatologue au diagnostic sérieux"

"Tres gentil prise de rendez-vous rapide dommage quel prend plus personne"

"Certes surbookés, mais nul n'est tenu à l'impossible. Personnellement j'y suis depuis plusieurs années et je n'aurai que deux mots à dire: sympathie et efficacité."

"Catastrophe, à éviter, même notre vétérinaire s'occupe mieux de notre chien !"

"Deux dermatologues très professionnelles et efficaces , grâce à qui je suis passée à côté de deux catastrophes qui pouvaient me coûter la vie . Suivie depuis 10 ans je leurs tire mon chapeau pour devoir en plus du surbooking supporter la méchanceté de toutes ces personnes exigeantes ."

"Nprend plus de nouveaux clients même les urgences avec courrier du medecin traitant. Secrétaire particulierement efficace."

"En ce moment, période juste après le confinement, vous avez le répondeur qui vous dit de prendre rendez vous que par téléphone, et quand vous téléphonez vous avez soit le répondeur , soit ça ne répond pas, comment fait on ?"

"Joindre entre 8h et 10h le matin pour obtenir un rdv, appels à 08h30, 09h, 09h15, 09h45, aucune réponse, pire que les administrations françaises pour avoir une personne au bout du fil, jamais personne ne décroche, perte de temps"

"Suivie par Valérie fertin il y a quelques années. J'en garde un excellent souvenir. Compétente et agréable."

"Très professionnelle prise en urgence malgré dés journées surchargées et enfin un traitement adapté. Encore merci 🙏"

"meme 0 zero etoile si possible, cas urgence avec une lettre de médecin traitant, voulait meme pas savoir, on prend plus des nouveau patient les nouveau patient creuve quoi"

"Professionnelle très compétente qui m'a beaucoup aidé. Très bonne dermatologue, sympathique de surcroît."

"Était contente à son arrivée sur bethune de recevoir des clients,mais avec le temps et un carnet d'adresses trop rempli ,plus aucune reconnaissance ,plus aucun rendez vous possible même si c était urgent...Comme si on allait les voir pour le plaisir et même un rdv dans les 6 mois serait professionnel mais non..Heureusement que l hôpital public est là pour rattraper les choix de ces praticiens orgueilleux..Tumeur cancereuse diagnostiquée au final mais pas grâce à ce cabinet..A fuir"

"Quel intérêt à avoir un cabinet , alors qu’elle ne prend plus de nouveaux patients. Aucun rdv n’est possible. J’y étais de nombreuse fois par le passé, malgré que je sois patient , ne prend plus de rdv. Son rôle c’est de soigner. C’est vraiment dommage cette mentalité."

"Tres professionnelle et travaille dans l'intérêt et la bienveillance du patient, chose rare à notre époque"

"Scandaleux, refus de donner un rendez-vous, ne prends même pas la peine de lire l ordonnance du médecin traitant suspection d une tumeur, alors que je sors d un cancer aucune empathie aujourd'hui c est l argent qui prime et non la santé les drs Fertin ont vite oublié leur début de carrière (il faut avoir consulté moins de 3 ans pour être encore considéré comme un patient Plus d humanité"

"Pourquoi maintenant, on peux plus prendre de rendez vous ,étant patient depuis plusieurs année. Impossible de parlé à la secrétaire qui se dis disponible de 9h à 10h ,tous les jours .on tombe tjs sur répondeur ,c est très mal fais cette organisation."

"Ne prennent plus de patients, même ceux de longue date! En fait, pour obtenir un RV, il faut vous faire enlever des grains de beauté régulièrement.. secrétaire hautaine qui se prend pour la praticienne. Ceci dit, à 16h, aucun patient, salle d'attente vide. Décevant !"

"Valérie est ma dermatologue depuis de nombreuses années et j'en suis ravie, elle est très professionnelle et emphatique, effectivement elles ne prennent plus de nouveaux patients, mais ce n'est pas elles qu'il faut blâmer, mais le système."

"Très bon cabinet. Praticiennes agréables et professionnelles !"

"Très bons dermatologues"

"La docteur est très gentille, la secrétaire en revanche c’est une autre affaire… je redoute le moment où je dois prendre un nouveau rendez-vous ou alors en décaler un. Je me prends constamment des remarques et me sens mal a l’aise a cause de cette dame qui me prend de haut. Je ne suis pas la seule a donner ce retour elle a aussi très mal parlé à mon entourage. L’éducation est à revoir ainsi que le savoir vivre malgré son âge."