Docteur Franck Delesalle

"Injoignable tous les jours"

".j'ai eu un abcès suite à une extraction de lipome et ai dû aller voir ailleurs car injoignable. Je ne veux plus y retourner mais n'arrive de ce fait pas non plus à annuler un rv pris de longue date.Pas très professionnel !"

"Prise de rdv sur doctolib car impossible par téléphone (ne répond jamais!) Tout ca pour voir, 3mois plus tard à la date du rdv que celui ci avait été annulé sans prévenir, j habite à 100km de là ... pas très professionnel!!!!!"

"1er rendez-vous aujourd'hui, mon épouse avait également consulté le 10 janvier. Même ressenti tous les deux, un docteur à l'écoute et qui explique trés bien et en détail, Il prend le temps d'une vraie consultation. Je recommande ce dermatologue pour la consultation, j'ai à nouveau rendez-vous en avril pour une exérèse d'un naevus et d'un histiocytofibrome. Je reviendrais donner mon avis après cette acte chirurgical en cabinet. Pour les rendez-vous je suis passé par doctolib, fiable, et surtout qui permet de savoir lorsqu'il y a des désistements. 04/04 Acte chirurgical, rien à redire, ponctuel, encore une fois je tiens à souligner que ce praticien prends le temps d'expliquer bien en détails et donne toutes les informations post opératoires utiles, indiquant de surcroît qu'en cas de soucis, il ne faut pas hésiter à appeler, voir même passer, au besoin il prendra le temps entre deux rendez-vous. Je recommande."

"Injoignable quel que soit l'heure ou le jour. Quasiment pas de créneau sur Doctolib."

"Très bon suivi du patient, un docteur très à l'écoute!"

"Ponctuel et très agréable, le docteur Delesalle donne des explications claires. Il est efficace et adroit dans ses gestes. La secrétaire est également très agréable. Parking gratuit à proximité. Très satisfait par cette 1ère expérience, j'y retournerai sans hésitation."

"rdv rapide et efficace.Bon dermatologue qui prend le temps avec ses patients.Je recommande."

"Excellent dermatologue! Toujours à l’écoute,il explique bien le diagnostic et le traitement,très adorable avec les enfants et très doux dans ses gestes. Merci infiniment!"

"Le docteur est en général à l'heure mais j'ai eu la surprise de voir mon rendez vous annulé alors que j'étais dans la salle d'attente! La secrétaire avait pourtant vu le rendez vous à mon arrivée (!!!. P plus trouvant le temps long je suis retourné au secrétariat pour quon me dise que c'était bientôt terminé (la secrétaire entend tout semble t-il!!!)"

"RDV pris sur Doctolib lundi matin 9H, j'entre dans l'ascenseur avec une personne qui curieusement a RDV également à 9H !! le médecin prend cette personne à 9H20, donc déjà en retard pour un début de matinée J'e vois qu'il garde une personne qui vient d'arriver dans l'entrée, donc une privilégiée qui passera sans RDV mon calcul est vite fait, le patient actuel nous mène vers 9h45, la patiente du couloir vers 10h15 sans compter une personne arrivée pour un rdv à 9h30; j'imagine un RDV à 18h vous reparté à minuit. donc oui je suis parti, on peut sans être médecin avoir des obligations professionnelles."

"Injoignable et secrétaire désagréable !!!!"

"Le Dr Delesalle est vraiment très bien mais impossible de joindre le cabinet. Le répondeur nous dit de prendre RDV directement avec DoctoLib mais le site nous demande de contacter directement le cabinet... J'ai essayé de les joindre + de 50 fois en 3 semaines...IMPOSSIBLE"

"Très bon Docteur, si vous trouvez mieux dites le moi...."

"Mon fils est suivi par ce praticien, j'ai besoin de prendre un rdv depuis plusieurs semaines et impossible de les joindre et rdv doctolib impossible egalement...."

"Impossible à joindre pour prendre RDV Pourtant je tel pendant les heures de prises de RDV, tjrs un repondeur."

"Cabinet de dermatologie fantôme car injoignable par téléphone même après 25 essaie c'est du foutage de clients pas bien du tout ont est très mécontent."

"Je déconseille fortement Consultation vidéo suite à un eczéma des mains, il m'a conseillé de percer mes bulles d'eau alors que c'était pire que mieux ! Aujourd'hui je suis encore pire qu'avant et impossible de le joindre par téléphone A fuir"

"Excellent spécialiste !!! Il prend le temps de rassurer ses patients,de leurs expliquer ce qu’il va faire.. alors oui,joindre un dermatologue est un vrai parcours du combattant mais c’est partout pareil. Étant de Dunkerque,j’ai dû faire des kms pour en trouver un,mais franchement ça a valu le coup étant donné la prestation."

"A modifié mon heure de rendez vous sans me prévenir donc n'était plus en mesure de me recevoir à l'heure prévue. Pas de nouvelle prise de rendez vous, rien."

"Monsieur Delesalle devrait changer de secretariat ou mettre plus en avant le service Doctolib car malheureusement celui-ci est toujours sur boite vocale."

"Super praticien, à l'écoute, doux et patient avec les enfants. Je recommande. En revanche il est quasiment impossible de joindre le cabinet. Gros point négatif selon moi."

"Ma fille avait déjà été vu par un autre dermato mais le problème n'était pas résolu.. et il a pris son temps à m'expliquer et à résolu le problème.. juste pour infos.. il faut aller au 66 mais bâtiment 3 car si vous allez au bâtiment 1 il y a aussi un delesalle mais ce n'est pas lui..apparemment bcp font l'erreur"

"Dermatologue agréable, professionnel, à l'écoute, et nouvelle secrétaire bien aimable."

"Le Docteur Franck Delesalle est très gentil, patient et rassurant. Je le recommande."

"Le Docteur Delesalle est quelqu'un de gentil, doux et à l'écoute. Il prend son temps pour vous expliquer ce qu'il va faire et vous explique le traitement qu'il prescrit. Je suis très satisfaite de ma visite . De plus très ponctuel. Pour info : vous sonnez à l'interphone, la secrétaire vous ouvre la porte vitrée qui se trouve sur votre gauche dans le hall d'entrée de l'immeuble. L'ascenseur est à gauche derrière la porte vitrée."

"Impossible de joindre le secrétariat pour annuler un rdv. Comment faire ? J aurais vraiment essayer à de nombreuses reprises, mon telephone peut en témoigner. On devrait tout de même pouvoir laisser un message sur le répondeur ou au moins décrocher le téléphone."

"Secrétaire désagréable au possible, enfin quand vous pouvez la joindre par téléphone..3 semaines d'essai en vain pour modifier un rdv. Dommage que cela porte préjudice au cabinet .."

"Personne qui pense a encaisser on demande un certificat pour l école et le sport a pas voulu grrrr"

"👍"

"Très bon accueil, chaque geste est expliqué simplement, ravie de cette consultation"

"Excellent dermato par contre ce qui risque de lui porter préjudice c est sa secrétaire qui est très désagréable quand vous arrivez a la joindre au téléphone finalement au bout de 2 mois, elle vous répond sèchement et vous coupe la parole en permanence cerise sur le gâteau elle se permet de changer l heure du rdv de sa propre initiative ( j en ai fait part au médecin lors de ma consultation ) Dommage"

"Le Dr Delessalle est très agréable, il explique très bien et vous mets à l'aise. Je recommande fortement ce médecin. Les secrétaires sont aussi très sympathiques."

"Ce dermatologue et sa secrétaire sont d'une gentillesse absolue ! Complexée par mon surpoids j'avais renoncé à mon suivi dermatologique depuis quelques temps. Or le Docteur Delesalle a su faire preuve de tellement de compréhension, de psychologie, de délicatesse et de bienveillance qu'il a su me convaincre de reprendre les rails d'un suivi régulier et je lui en suis très reconnaissante ! Certes la pénurie de dermatologues fait qu'il est très difficile de trouver des créneaux sur doctolib mais si vous allez sur place la secrétaire se fera un plaisir de vous trouver de la place vous pouvez y aller les yeux fermés 👌 * Un an après ce premier avis je réitère : L'incroyable délicatesse et gentillesse du Docteur DELESALLE fait oublier les difficultés liées à la prise de rendez-vous ! Pour rien au monde je ne changerais de dermatologue ! Merci Docteur pour tant d'humanité 🙏🏻"

"Je suis arrivée 30 minutes en avance à mon rendez vous. Venant de loin je suis partie très en avance pour être sûre de ne pas être en retard. Je me suis fait jetée dehors (jour de pluie) par une secrétaire très désagréable."

"Docteur très professionnel, à l'écoute, d'une grande délicatesse."

"Impossible de les avoir au téléphone cela fait 4mois que j'essaie d'avoir un rdv. Et soit disant nous ne pouvons plus aller sur place pour les rdv et on fait comment ?"

"Manque 1 étoile suite au fait que la standardiste reste injoignable. Mais le docteur est incroyablement professionnel et humain. Et en 2 ans j'ai du le voir une dizaine de fois. Il a toujours les bons mots poir expliquer avec des therme plus professionnel mais aussi plus courant afin de rester totalement compréhensible. Il est à l'écoute et compréhensif. Je recommande ce dermatologue."

"Un médecin attentif, professionnel et très aimable. D'une bienveillance et gentillesse incroyables."

"72 appels et toujours pas su joindre le secrétariat ( je suis tenace )"

"Étant dans l impossibilité de joindre le cabinet je me fait suivre à l'hôpital de Mouscron où j'ai trouvé un personnel très compétent"

"Ce message concerne surtout la prise de contact, avec une secrétaire qui ne répond jamais aux appels !!!! Dans ce cas ,il ne faut pas s'étonner de ne pouvoir annuler un RENDEZ-VOUS !!! D'autre part, le docteur Delesalle vous dit de l'appeler pour tout cas urgent, mais comment faire ?"

"Standard totalement injoignable , plusieurs appel par jours pendant plus d'une semaine personne n'a était capable de me répondre !!"

"Le 11/12 à 9h30 je téléphone pour prendre rdv je tombe sur un répondeur qui me conseille de prendre rdv via Doctolib une fois sur le site de réservation il est noté que la réservation n’est pas disponible sur Doctolib. Je retiendrai le sérieux et le professionnalisme de ce cabinet !"

"secrétariat injoignable même en étant patient depuis de nombreuses années, c’est vraiment plus possible"