Launay François

"Secrétaire tres poli elle ma raccrocher au nez sans aucune politesse"

"Je confirme, standardiste pas du tout accueillante qui donne une mauvaise image vis-à-vis de ce Docteur !"

"Confirme les avis précédents, dommage pour ce docteur trés compétent. S'attendre à 7-8 mois d'attente pour un r-v."

"Je ne comprends pas sur quoi se basent les avis précédents, la prise de rdv par téléphone s'est très bien passée (2 mois de délai c'est pas énorme pour un dermatologue), la secrétaire a été polie et patiente ( elle ne m'a pas raccroché au nez). Et en prime, ce Medecin est très compétent, il explique précisément les choses et ne pousse pas à la consommation de produits pharmaceutiques onéreux!!! Je le recommande à tous!"

"bonjour je viens appeler ce matin ( 21 juin 2016) pas de rdv avant janvier 2017 aberrant!!!!!! :( , je suppose que c'est un excellent dermato....."

"Aberant étant enceinte et disant que c'est une urgence même pas prioritaire !!!!!rdv en mars on me propose non mais je rêve !!!!du coup j'irais ailleurs"

"Tel le 19/09/2016...pour un rdv prevu le 15/05/2017 !!! Cest inadmissible...la secretaire ne m a poser aucune question sur le pourquoi du rdv...elle m a simplement dit pas avant mai 😡...le Dr devrait revoir le recrutement de secretaire..."

"Secrétaire patiente et gentille pour questions posées. Par contre j'aimerais avoir des avis sur le docteur"

"J'ai cherché un rendez-vous en urgence pour ma mère âgée de 87 ans dialysée, cancer du poumon et shwanome au niveau de la moelle épinière qui a eu une réaction dermato (peut-être consécutive à ses multiples traitements).... J'ai passé près d'1h au téléphone à chercher un dermato disponible à Montauban : rien avant février, mars, ou mai. Certains dermato consultent dans plusieurs villes et ne sont donc dispo qu'un jour par mois à Montauban ! que faire dans ce cas ? appeler le conseil de l'ordre des médecins pour avoir la liste des dermatologues dans le Tarn-et-Garonne... un message vocal m'informe qu'ils sont fermés durant les fêtes. Zut !!! j'appelle l'hôpital de Montauban : enfin une personne agréable, arrangeante, qui m'écoute et qui me propose un rendez-vous dans 15 jours. Je crois rêver : c'est sûr, j'irai à ce rendez-vous avec une boîte de chocolats et toute mon estime en prime. Merci Madame la secrétaire des consultations dermatologiques du centre hospitalier de Montauban. Vous faites honneur à notre profession, sans parler des de délais des rendez-vous qui ne dépendent pas de vous, mais au niveau de l'accueil, de l'information prodiguée et de votre bonne humeur. Merci"

"Je note pour la prise de rdv * pas pour le Dr car jamais vu encore. Enceinte bientôt a terme j'ai eu une ordonnance de ma sf pour m'y présente en urgence j'ai appelé ce matin j'ai rdv demain matin rapide avec une ordonnance dun professionnel"

" Haut! "

"Dermato très professionnel et compétent. A diagnostiqué à un proche une lésion précoce, merci encore! Délai à la hauteur de sa renommée."

"Rdv pris sur prendreunrendezvous.fr ultra rapide grave à une annulation. Médecin ponctuel, efficace et attentif. Je recommande!"

"Je ne sais pas ou les gens base leurs avis car honnêtement j'ai été très contente de la consultation effectuée par se dermatologue . Rendez vous pris rapidement et consultation efficace . Je conseil vivement"

"J'ai eu seulement un contact avec la secrétaire et vu sa politesse ça ne donne pas du tout envie d'aller plus loin. Dommage pour ce praticien."

"Dermato carré et très compétent ! Je trouve inadmissible de reprocher à la secrétaire de ne pas avoir rappelé le RDV, avec tous les moyens qui existent de nos jours pour ne pas les oublier ! Vous ne savez pas mettre de rappels sur votre portable ou noter les RDV dans votre agenda ? Si jamais, les agendas papiers se vendent encore pour info... Peut être que le Docteur aurait aimé être prévenu de votre absence et aurait pu en faire profiter un autre patient qui aurait eu besoin d'un rendez-vous urgent... d'où sa réaction ?! Si tout le monde fait comme vous, il ne faut pas s'étonner des délais !"

"Cet homme est un monstre. Je suis arrivé avec 10 minutes de retard. Je lui explique que je viens de perdre quelqu'un rien qu'à ma tête et mes yeux gonflés on comprend que je suis pas bien. Il me répond je m'en fous et que ce n'est pas une raison."

"Dermatologue très compétent ! Je trouve hallucinant qu'on puisse souhaiter la mort de quelqu'un parce qu'on a pas été reçu en rdv... Certaines personnes feraient mieux de consulter autre chose qu'un dermato..."

"Excellent dermatologue! Ma mère, moi et plusieurs connaissances sommes des patients à lui et nous avons toujours été très satisfaits. Je le recommande vivement!"

"Secretaire très impolie et familière ."

"Aucun problème côté secrétaire, grâce à ce médecin j'ai enfin pu bénéficier d'un traitement pour mon psoriasis, passant de 80% du corps recouvert de plaques à 0%. Seul dommage, ayant oublié un rdv, il refuse de me reprendre comme patient."

"A déconseiller fortement impolie avec ses patients ."

"J'ai été reçu à plusieurs reprises et toujours ravie. Il m'a retiré 2 kystes, tout c'est très bien passé."

"Très bon médecin, explications claires, très professionnel. Je n attend pas d un médecin qu il me fasse des risettes mais qu il me soigne. J en suis très satisfaite."

"Excellent docteur rien a dire je le recommande vraiment"

"Dermatologue sérieux et compétent."

"Après un traitement prescrit par ce docteur et face à l´inefficacité évidente du traitement, le docteur a répondu à ma mère que cela venait d’elle et que c’était dans sa tête ... et a répondu en augmentant le traitement ( ”traitement de cheval ” pour reprendre ses termes ... ) tout cela étant dit de façon irrespectueuse et impolie ... bref ... il ne suffit pas d’avoir les diplômes pour être médecin.. il y a un aspect relationnel et humain ... que ce médecin n’a visiblement pas !!"

"Pas possible d'avoir un rdv avant 8 mois et un accueil au téléphone déplorable."

"rien à redire. rendez-vous en un mois bien reçu; je n'avais pas de problèmes trop grave, sympa, si besoin j'y reviendrais sans problème"

"Prise de RDV rapide via doctolib. Très satisfaite de ma prise en charge. Monsieur Launay est agréable et très professionnel."

"Quel dommage ... accueil secrétariat exécrable et incompréhensible... ne recevant pas le résultat de la biopsie dermatologique je téléphone simplement pour demander le résultat : est-ce cancéreux ou pas ? ... réponse de toute façon le Docteur ne vous communiquera pas ces informations... vous voulez quand même laisser un message ?... j'espère que vous ne tomberez jamais sur la femme qui a répondu le 18 Mars 2021 09H15..."

"Appel ce matin et contrairement aux avis, j'arrive à avoir la secrétaire dès la première tentative. En revanche, avant même de me demander la raison de mon besoin de rendez-vous, la personne me prévient qu'il y a UN AN ET DEMI d'attente ! Des spécialistes qui ont 6-7mois d'attente OK mais là il ne faut pas exagérer... Donc j'explique que mon bébé de 14mois à des plaques de partout, se gratte au sang ce qui est vraiment le cas et que rien n'y fait mais apparemment cela peut attendre 1,5ans... Lamentable comme accueil ! Pour avoir travaillé chez des ophtalmo qui avaient eux même plusieurs mois d'attente, il se trouve que les cas qui semblaient urgents étaient traités le plus rapidement possible. Bref, je n'aurai donc jamais l'occasion de constater si ce dermatologue en vaut la peine car il est hors de question que j'attende que mon fils ait 3ans pour le traiter. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0."

"Professionnel compétent,agréable et ponctuel. Explications simples et compréhensibles. Je recommande."

"Ancien patient (ou plutôt client)... je demande un rdv ... on me répond pas avant décembre 2022.... bref donc changement de praticien. Car il doit être plus souvent en vacance que dans son cabinet.. Merci la sécu.."

"patiente ou cliente, on en sait plus rien !!! Aujourd'hui 17 Novembre 2021 , je souhaite prendre RDV . au téléphone un message vous dit connectez vous Doctolib .Je me connecte Doctolib pas de prise de RDV possible en ligne. J'appelle le cabinet et là secrétaire désagréable qui répond le docteur LAUNAY ne prend plus de RDV. il a fermé ses consultations jusqu'en janvier 2023.. Et alors que faire ??? scandaleux . Avez vous quelqu'un à me conseiller dans les alentours???"

"Très professionnel prend a l'heure est à l'écoute explique bien je le recommande"

"Très satisfaite du Dr LAUNAY François Merci pour ses explications Et son suivi Dommage que pour obtenir les RV cela soit le parcours du combattant quand on ne prend pas le suivant avant de quitter son cabinet."

"Très professionnel, très gentil. Je recommande+++++"

"Secrétaire ignoble et toubib qui ne prend plus de rdv avant 2023 c'est honteux"

"Appel à plusieurs reprises on nous dit de nous connecter sur doctolib pour les rdv il n'y a pas de possibilité de prendre des rdv sur doctolib et secretaire très peu voir pas du tout professionnelle raccroche à la gueule des gens sans même dénier décrocher . Quand on est aussi professionnel que cela faut songer à changer de métier très fortement"

"Tres professionnel et à l écoute! Il a répondu à toutes mes questions.... dommage q pour le voir prendre si longtemps !"

"Très bon professionnel compétent et ponctuel. Contrairement à tous les avis négatifs, pas de problème particulier pour obtenir un rendez-vous.....Pour être écouté et respecté, il convient d'être respectueux et à l'écoute..."

"pas de rdv possible avant des mois.... allez voir le docteur Maybon, vous aurez un rdv en 15 jours;"

"Difficile d’obtenir un rdv car pénurie de dermatologues dans la région mais vmt super professionnel , très à l’écoute prend son temps pour vs expliquer ça fait plaisir d’être « traitée » comme une patiente et non comme une cliente.NH"

"appelé aujourd’hui et rendez vs pour 2024"

"2 RV pris sur doctolib en un mois et demi, pris à l'heure exacte, bonne écoute du patient, examen méticuleux de tout le corps pour les grains de beauté, prise en compte de tous les problèmes évoqués avec traitement à la clé, bon contact avec sens de l'humour, nous sommes ravis de nos consultations avec le Docteur François Launay. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande."

"A l'heure, très doux avec mon bébé de 7 mois et apporte de bonnes explications. Rdv via doctolib, moins de 2 mois d'attente (sûrement chanceuse)."

"La-men-ta-ble ! ! ! novembre2022, Appel pour avoir un rdv . ( plaque rouge démangeaison, ne dort pas ) : attendre le nouveau planning en septembre 2023 !!!"

"Excellent praticien qui n'est pour rien dans le manque de spécialistes qui est une réalité partout en France."

"Incompétent, service de secrétariat médiocre À fuir absolument"

"Praticien tres sympathique ,et de ce que je peu me permette d'en juger ,tres pro .c'etait mon 1er r.d.v. pile poil a l'heure .a suivre..."

"Dr très gentil et très doux. Il m'a enlevé un grain de beauté tout en douceur , les points étaient parfaits (a dit l'infirmière). La secrétaire est agréable contrairement à ce que je vois dans les commentaires. Je recommande le dr Launay."

"Merci docteur grâce à vous et votre bon diagnostic mon petit Camil n’a plus de boutons sur le visage . A bientôt"

"Examen = 30 sec. sur les zones spécifique évoquées (sans gants) 0 contrôle complémentaire, 0 proactivité, 0 check complet, 0 demande d'antécédents... Pour une première consultation et construire un dossier c'est vraiment hyper léger. On sent bien qu'il a pas envie d'être là quand il vous accueille en short polo, et que vous l'embêter bien à poser des questions (le temps c'est de l'argent). 50 euros (en liquide bien sûr) bien mal dépensés, une autre consultation me sera nécessaire. Si un bon conseil quand même : Arrêtez de fumer Si c'est le seul qui a de la place du mercredi pour le lundi, il y'a une bonne raison."

"J'ai téléphoné pour moi pour une tâche s'étant modifiée récemment. La secrétaire m'a dit de vite prendre tout de suite rdv avec mon généraliste et que si lui établissait l'urgence elle pourrait trouver un rdv plus tôt, qu'elle ferait au mieux mais qu'aujourd'hui sans lettre, elle me proposait l'option de prendre un rdv pour dans un an pour gagner du temps s'il n'y avait rien d'autre mais de l'honorer ou de bien penser à l'annuler si je trouvais avant ou qu'elle le déplacerait en cas d'urgence. Elle a précisé que sans annulation si non présentation dans un an ce ne serait compliqué. Une fois la lettre du médecin généraliste avec un diagnostique juste et rassurant en poche, ouf, je savais que je n'avais pas d'urgence et je suis allée sur Toulouse pour un rdv dans l'année avec une jeune dermatologue sachant qu'en plus je venais de perdre une amie du cancer, j'étais pas rassurée pour moi pour les enfants donc je saisi l'urgence de toutes les échelles de cas qui sont parfois mais pas toujours c'est vrai, psychologiques. Dans le même temps j'ai redemandé à mon père si je pouvais téléphoner pour prendre rdv pour lui. Les enfants étant tombés malades je n'avais pas pu voir mon père pendant plus d'un mois. J'ai voulu lui conseiller la dermatologue sur Toulouse que j'avais donc testé parce qu'encore sans avis internet mais plus de rdv. J'ai téléphoné à nouveau à la secrétaire du Dr Launay en lui disant que je n'avais pas d'évaluation de l'urgence pour mon père mais un diagnostique, que je lui ai communiqué. Elle a proposé de me retéléphoner pour me donner une date de rdv pour mon père et m'a rappelée après. Il a commencé à mieux se soigner entre temps avec sa femme suite à plusieurs conversations mais j'avais déjà pris rdv quand j'ai vu l'évolution après des années de stagnation de croutes dures. Il aurait été fait usage d'une plante utilisée dans l'est de la planisphère, et contre le cancer (j'ai vérifié sur internet a priori pas de contre-indication je ne m'y suis pas opposée quand il m'en a parlé). A savoir s'il y a des racines profondes ou pas ce sera au docteur de le déterminer. Cette lettre met donc 5 étoiles pour la secrétaire que je ne connais pas et qui a vraiment fait de son mieux pour mon père."

"Consulation ce jour le 13/11 a 11h30 Médecin très professionnel Très bon médecin à l’écoute Je recommande"

"secrétaire sans cœur"

"Quel manque d'humanité pour cette secrétaire !!!!"

"Secrétaire extrêmement désagréable !!même pas à l'écoute !!alors que mon enfant est un cas d'urgence !!!"

"Dr launay très professionnel et à l écoute du patient"

"Bonjour secrétaire pas trop aimable même pas dire au-revoir au téléphone"