Dr Séverine PENZ-MORENO

"nous avons eu a faire a la remplacante: Mme Roche, tres competente efficace et à l'ecoute, a recommander"

"Cela fait 2 semaine que j'essaye de joindre le cabinet, le numéro n'est plus bon ?"

"Excellent médecin , prend le temps et est à l’écoute de ses patients."

"Madame Penz-Moreno est extrêmement compétente, efficace et ne fait pas mal. J'y vais les yeux fermés. Merci."

"Très bon médecin"

"Impossible de prendre un rdv depuis 1 an. Doctolib jamais ouvert et aucune réponse au téléphone . Nous sommes pourtant patients depuis longtemps ( les enfants , mon mari et moi même ).J'ai enfin trouvé un super dermatologue sur Pontarlier . Carcinome ( donc cancéreux) qu'il'm'a retiré 3 jours plus tard. J'attendais encore un peu et c'était hospitalisation car très mal placé sous l'oeil . Vous ne nous reverrez plus jamais, mais c'est pas grave puisqu'il est impossible d'avoir un rdv 😤"

"Merci au Docteur pour sa gentillesse et ses bons conseils, je recommande !"

"Impossible de prendre un rdv au téléphone ni sur doctolib (créneaux jamais ouverts). Malgré la meilleure volonté du monde, le problème reste insoluble. A quoi sert un secrétariat si on ne peut prendre de rdv ?! Changer de région pour trouver une consultation dermato est un scandale."

"Impossible d avoir quelqu'un au téléphone pourtant déjà venu mais personne ne répond je ne peux pas mettre moins d étoiles parce que déjà venu verre docteur roche"

"Aucune écoute de la part de Mme Roche ,je ressors avec une ordonnance de plus de 150€ de produits non remboursés en vente libre en pharmacie et sans la crème pour mon vitiligo ...et me dire qu on ovule et qu on tombe enceinte sous contraception c'est du jamais vu madame j ai 40 ans ont va pas m apprendre comment ont fais les bébés."

"Visite expédiée en 5 minutes . 47 euros pour 5 minutes. Eh bin !!!!Elle devait être pressée d’être en week end . Déjà qu’elle était en retard de 30 minutes …. Aucune bienveillance ."

"Je ne parviens pas à prendre rdv pour mon fils à qui Mme Penz M . avait dit de rappeler pour une nouvelle visite. Voilà qu'il est impossibe de prendre rdv par téléphone, ni sur site internet car jamais de créneau. Même mon médecin traitant trouve impensable ce manque de communication. Tous ces spécialistes qui se disent en déficit dans leur profession(ophtalomo, dermato,...) ont trouvé le bon filon en raccourcissant leurs horaires et leurs moyens de communication. Certes la demande est forte mais je doute parfois qu'elle soit plus forte que l'offre. Nouvelle génération de specialistes qui ne veulent plus avoir de contraintes et avoir des horaires de bureau.Assez lucratif ce système finalement. La bobologie n'intéresse plus."

"Doctoresse qui manque clairement de respect envers ses patients : reçoit en retard sans s'excuser puis rdv très expéditif, ne vous laisse pas le temps d'exposer vos problématiques, ne semble s'intéresser qu'à vos grains de beauté ! Le pire : regards et propos méprisants. Devrait revoir ses valeurs professionnelles !!"