Centre de Dermatologie Bichat-Confluence

"Accueil téléphonique totalement débordé, impossible d'obtenir un rdv et ce malgré le courrier de prescription de ma généraliste, j'ai été accueilli comme du bétail. Une boucle spatio temporelle ou le film un jour sans fin plutôt: rappelez en début de semaine prochaine et chaque semaine même réponse rappelez la semaine prochaine. Pour le fun, plus d'un an plus tard je continue d’appeler et devinez quoi....rappelez en début de semaine."

"Merci de son écoute, son professionnalisme et sa disponibilité 👍"

"Bonne prise en charge et cabinet qui semble performant...avis après une première consultation... Il me faut prendre un.second rdv...le téléphone sonne décroche puis raccroche !!!!que ce passe t il?"

"Excellent contact, humaine et douce. Visiblement, très bonne professionnelle."

"Mention spéciale pour le Dr Bernard, Jeune, dynamique, humaine, j'ai adoré son approche auprès de ma fille et moi même. Aujourd'hui, on la rencontre pour le retrait de son grain de beauté. Vous cherchez une dermatologue, je vous la conseille."

"Le Dr Faivre est agréable et l’écoute de nos interrogations. Personne à l’accueil agréable. Je recommande ce cabinet."

"Renvoyee à chaque appel téléphonique lundi matin au lundi suivant au motif que les plannings sont complets (toujours ?) et ne sont ouverts que le lundi matin, je suis balladee ainsi depuis 4 semaines... accueil discourtois, hautain, des soupirs et hop on vous glisse de rappeler lundi prochain... qui sont les clients ? Oups les patients qui ne le sont plus d'ailleurs ! il faut faire comment pour avoir un rendez-vous avec vous (oublions Doctolib c'est plein) ? Merci de votre aide."

"Le centre d'appel pour la prise de rendez vous est catastrophique : personne hautaine qui est visiblement agacée par son travail et soupirs au bout du fil ! Au final, on ne peut pas prendre rendez vous C'est dommage"

"Je ne peux malheureusement que confirmer les avis précédents concernant l'accueil téléphonique hautain et désagréable. Changez votre standardiste pour mettre une personne qui saura dire que vous n'avez pas de disponibilité mais de manière courtoise ! C'est d'autant plus dommage que le centre médical est moderne et semble bien équipé !"

"Un peu de mal dans la prise de rdv mais bonne qualité de soin et d'écoute. Je vous recommande le docteur Negroni."

"J'imagine bien que les médecins qui travaillent n'ont pas besoin d'une standardiste exceptionnelle mais il se trouve que je fais ce métier et je rejoins certains avis déjà inscits l'accueil est désagréable et hautain...cela donne une mauvaise image du centre"

"Impossible de fixer un rendez-vous. Ni sur Doctolib ni par téléphone."

"Merci au Dr Weiler pour sa prise en charge. Praticien à l'écoute, centre de qualité."

"Mauvais acceuil, attente de près d'une heure sans un mot d'excuse car c'est au patient de s'adapter. 2 consultations, aucune action concrète de réalisé. Dr W... pas sympathique et hautaine. Bref mauvaise expérience et pas recommandable!"

"Patiente du Dr Weiler j appelle auj lundi 5 août à 15h45 pour prendre rv. J écorche le nom et demande à avoir rv avec le Dr Meiler. Inconnu au bataillon...la personne qui me répond me dit que j ai dû me tromper de centre carrément. J insiste et lui demande de chercher avec mon nom. Elle me dit qu elle ne me trouve pas. Bon 15mn plus tard ordonnance sous le nez je rappelle le centre et lui confirme que c est bien dans ce centre et là miracle elle me retrouve avec mon nom ! Je lui demande pourquoi elle ne m a pas trouvé avant et la Mme me prend de haut de très haut et me raccroche au nez. Je rappelle pour avoir mon rv et elle me raccroche de nouveau au nez. Comportement inacceptable et apparemment je ne suis pas la seule à le remarquer."

"Effectivement on vous raccroche au nez pour un oui ou un non sous prétexte qu on l agresse. Chez eux le patient n a aucune importance. On devrait changer la personne qui répond au téléphone car c est une grosse erreur de la mettre au standard ..."

"Je suis ravie de la prise en charge assurée au Centre. J'y ai trouvé un dermatologue à l'écoute et extrêmement compétent (enfin une solution trouvée pour soulager mes problèmes de peau !!) Les assistantes du Centre se sont mises en 4 pour trouver un rendez-vous en urgence pour mon conjoint ! Une équipe Jeune , dynamique et efficace ! Bravo !"

"Je suis ravi ! En effet la plateforme téléphonique est peut etre compliquée à joindre mais L'équipe sur place est fantastique !! Je recommande"

"Equipe au top ! Je suis enfin suivie par un bon dermato! Le centre ne reflète pas les avis négatifs de google ! A noter : C'est une plateforme téléphonique à DISTANCE : les assistantes sur place sont adorables !"

"Bonne accueil, es à l'écoute je recommande !"

"Ne prend pas les enfants car les parents ne sont pas satisfaits( sic) dixit l’accueil au téléphone... peut importe la prescription médicale ou l urgence ou la douleur de l’enfant .😤 bref des nazes !"

"Plus de 30 minutes de retard annoncé dès notre arrivée, aucune excuse si ce n'est c'est normal qu'un médecin ait du retard. Apparemment les médecins s'arrangent entre eux ce qui chamboule tous les emplois du temps entraînant ainsi des retards qui s'étendent sur toute la demi-journée."

"excellent accueil, personnel competent et a l'ecoute cicatrice quasi invisible apres 10 jours par le doc W je recommande"

"Je suis très satisfaite de ma visite au CDBC. Une prise de rdv rapide, j’ai eu de la chance et ai pu bénéficier d’un rdv dans la journée. J’ai été très bien accueillie par les hôtesses et le Dr NEGRONI a répondu à toutes mes questions, en étant agréable, doux, consciencieux et professionnel."

"Après un petit soucis de prise de rendez-vous je suis tombé sur une deuxième secrétaire plus à l’écoute que la première gentille et professionnel. Mon fils a été vu par madame Faivre très à l’écoute , aimable et professionnel également."

"Après 15min d'attente la secretaire m'annonce froidement qu'il n'y a aucun RDV disponible avant......... Septembre 2020 !! Oui oui presque un an ! Un autre cabinet (très bien noté) m'a trouver un RDV dans la semaine au vu de mon urgence..."

"Une grosse blague ! après 15min d'attente pour avoir une secrétaire , celle ci qui ne prend meme pas la peine d'écouter le problème vous annonce que son prochain rendez vous est en septembre 2020 !! A un moment donné il faut arrêter de se foutre de la gueule des gens , marque le sur votre site qu'on évite une perte de temps et un échange téléphonique avec une personne désagréable."

"quelle honte qu’un centre avec une excellente réputation puisse avoir un secrétariat aussi déplorable, j’ai appelé a deux reprises et a chaque fois j’ai eu affaire a des personnes agressives et impolies !!! C’est scandaleux de se voir raccrocher au nez sans explications avec un simple soupir et un « bon ecoutez madame vous rappeler et puis c’est tout »"

"Moi: bonjour madame, j'appelle pour un rendez-vous svp. La secrétaire : êtes-vous déjà venu? Moi : oui, je suis déjà venu La secrétaire : Avec quel médecin? Moi: avec le Dr xxxx il me semble La secrétaire : les agenda sont fermés, vous pouvez prendre un rendez-vous sur Doctolib pour des rendez-vous à partir de Novembre. Madame, quand on vous appelle, ce n'est pas pour réserver une table dans un restaurant ou pour une coupe de cheveux... Proposer une date à 11 mois, à un patient connu, sans même s'informer du motif et sans proposer de solution alternative: quel sens de la déontologie médicale. Pour des motifs de consultation comme une demande d'avis pour un nævus qui présente des critères de malignité, préparez-vous à pester contre un patient qui ne se présentera pas 11 mois plus tard... Par contre, mon expérience médicale passée a été très bonne, avec une solution pérenne donnée par un des médecins pour un problème récurent"

"Appelé aujourd'hui pour un rendez vous complètement désespéré après avoir appelé tous les cabinets de dermatologie pendant deux mois, et finalement cette secrétaire me sauve la vie en me donnant rendez vous immédiatement pour le lendemain. Je ne suis pas encore allé au rendez vous mais en tout cas avec sa gentillesse et son amabilité elle a su me mettre de bonne humeur pour la journée! (Commentaire a suivre après mon rendez vous de demain.)😁"

"Contact téléphonique : la personne parle mal, elle ne trouve aucune solution, les RDV sont que jusqu'à 15h la journée (pas de consultation le samedi), elle vous rabaisse en vous disant : et bien bon courage pour vous trouver un dermato à lyon ! Je suis trés déçue !"

"Rdv pris hier sur doctolib rdv aujourd'hui avec une dermatologue très douce rassurante et gentille . Après avoir passé des dizaines d'appel pour un rdv je suis vraiment très satisfaite"

"15 minutes d'attente pour avoir une secrétaire. Gros problème dermatologique et grave antécédent. Pas de rendez-vous avant février 2021. Personne très désagréable au telephone."

"Entièrement satisfaite de la prise en charge médicale dans ce cabinet.Je suis venue pour une chirurgie (exérèse grain de beauté)et pour du laser (épilation définitive). L' ensemble de l'équipe est jeune, dynamique et professionnelle. Je recommande vivement"

"Bien"

"Accueil téléphonique pour prise de rdv très agréable. Accueil physique agréable et gentille et dermatologue qui conseille et très sympathique. L’hôpital est propre est calme rien à dire"

"Très bon centre de dermatologie. J'ai même réussi à avoir un Rdv pour ma femme le surlendemain avec 2 secrétaires très pro. Quant aux soins c'est parfait."

"RDV pris en avril pour juillet. Beaucoup pourraient dire que c'est long mais c'est comme ça partout aujourd'hui hélas (quand c'est le premier RDV je pense). En tout cas, j'ai eu à faire a deux pro très agréables qui expliquent tout ce qu'ils font. Une fois le RDV pris ça va très vite entre le 1er RDV et l opération (sur place, ce qui est pratique). Je recommande clairement. La moquette surprend mais c'est original 😊"

"Très bien"

"Résumé : Consultation expéditive et manquement au respect des lois sanitaires quant aux port obligatoire du masque dans les lieux clos accueillant du public. Une personne sans masque sur le nez et personne ne dit rien. C'est quand même incroyable qu'un centre médical laisse ainsi une personne mettre en danger la vie des autres patients ! Je vous conseille donc d'aller ailleurs. De plus les consultations semblent express. On vous explique (sans rire) que vous avez droit à 20 minutes montre en main et que si vous avez plusieurs questions il faut prendre plusieurs RDV (à chaque fois séparés de nombreux mois d'attente). Je n'ai pas vraiment eu l'impression qu'on ait réglé mes problèmes ni qu'on ait pris le soin d'analyser l'ensemble des choses convenablement. La médecine ne devrait JAMAIS être exercée avec un chronomètre. Repose en paix Hippocrate. Ajout suite à réponse du propriétaire : Madame, je me permet de corriger quelques erreurs ou omissions qui ont dû se glisser bien malgré vous dans votre réponse : 1/ Les messages pour les masques ont leur limite. Que les personnes à l'accueil ne fassent rien quand on leur signale le problème devrait bien sûr vous préoccuper car il me semble que la responsabilité d'assurer la sécurité des patients échoue in fine au responsable d'établissement. (Et, oui, j'ai bien sûr demandé auparavant au contrevenant de mettre correctement son masque mais il a refusé). 2/ Je n'ai jamais sollicité un RDV d'urgence et cela a été rappellé tant à votre secrétaire d'accueil qu'au médecin. Ma demande remonte en fait au 17/07 date à laquelle on m'a demandé de rappeler début Août. 3/ 40 minutes de consultation dont 19 minutes d'attente en plein milieu seul dans la salle d'examen car la médecin a été retenue. Je vous laisse faire le calcul. Je vous remercie donc pour la minute supplémentaire généreusement offerte et pour la sieste !"

"Cela fait 4 jours que je l’ai appelent personne décroche ont me raccroche au nez quelques fois"

"Centre de dermatologie qui n'a pas envie de bosser ou alors juste pour de la chirurgie esthétique bien rémunératrice. Par contre pour de la consultation de dermatologie il n'y a plus personne : Le message vocal au téléphone vous invite à aller sur la plateforme doctolib pour ce genre de consultation, or une fois sur le site aucun créneau n'est proposé ou finalement disponible par les praticiens de ce centre. Le serment d'Hippocrate il serait peut être bon de vous le rappeler !"

"Rendez vous rapide. Médecin (Violette Carlioz) très à l'écoute et ponctuelle. Accueil professionnel. Cabinet propre et accueillant. Je recommande"

"De très grandes compétences professionnelles sur des actes complexes, un accueil et un suivi très humain. S'y prendre à l'avance pour un rdv ...mais comme chez tout dermatologue malheureusement. L'équipe pallie parfaitement à ces délais en cas d'urgence."

"Impossible de prendre RDV en tant que nouveau client... quelle galère :/"

"Je recommande ce Centre de dermatologie. Professionnalisme ++ . . J'ai trouvé un rdv rapidement sur doctolib (il ne faut pas se décourager et renouveler la recherche plusieurs fois dans la journée si c'est marqué aucun rdv) . Protocole sanitaire respecté.. (port du masques / pas d'accompagnant/désinfection des salles etc..) .."

"Très satisfaite de ma visite , accueil chaleureux par les hôtesses prise en charge rapide avec le sourir , j’ai vue Mme Martinelli qui a su très bien répondre à toutes mes interrogations et à bien pris le temps de tout m’expliquer . Un grand merci j’en ressort ravie et je reviendrais dans ce centre ! Je recommande à 100% contrairement aux avis précédent ."

"RDV trouvé pour le lendemain en ligne, dermatologue très sympathique. TB"

"Je suis très satisfaite de ce centre de dermatologie. Dr Coline FAIVRE est très professionnelle, à l'écoute, gentille et douce. Elle a bien pris le temps et a répondu à toutes mes interrogations."

"Très satisfait de ce centre et de son personnel , néanmoins il serait bon d'apprendre a une secrétaire que l'on ne peut pas se faire rembourser des dépassements d'honoraires ,avec un devis par nos mutuelle ( ce qui est logique ) Malgré mon insistance cette secrétaire n'a pas voulu me faire une facture acquittée, j'ai donc envoyé le devis a la MNH qui l'a refusé . Mais après un appel téléphonique a votre centre j'ai eu une professionnelle qui m'a immédiatement envoyée par mail la dite facture Bravo a votre centre de DERMATo et merci pour les soins"

"Retour d'expérience alors je constate après cette consultation que mon avis ne diffère pas des précédents Déjà nous sommes arrivés avec ma maman à l'accueil, les secrétaires étaient des plus désagréable et hautaines ! Je ne me suis jamais sentie aussi mal dans un cabinet ! Elles nous ont parlé comme à des débiles parce que je souhaitais accompagner ma mère pour des problèmes de linguistiques.. On nous fait attendre plus d'une demi heure dans la salle d'attente (on voit des personnes qui avaient rdv après nous, défiler les uns après les autres devant nous) Quand au docteur Laura Sarkisian tout aussi hautaine que les secrétaires nous accueille de la même façon que ses compère sans aucunement s'excuser pour le retard(alors qu'aucun patient ne se trouvait avant nous) , je l'entends ruminer parce que ma mère prend trop de temps pour se deshabiller le check-up très expéditif (tout ce temps d'attente pour passer 5 min dans la salle de consultation merci !). Ni bonjour, ni au revoir de sa part (alors que je lui ai dit 2 fois au revoir), c'est la condescendance à son maximum, c'est inadmissible venant d'une personne qui est sensé être docteur de manquer autant de respect à ses patients ! Franchement, Je ne recommande pas ! Si vous pouvez choisir un autre cabinet faites-le sans hésiter !"

"Je rejoins les autres avis, aucun changement !"

"J'ai eu un premier rdv dermato en 24h sur doctolib (réservé le mercredi 15h pour un rdv le lendemain à 16h), les créneaux qui se libèrent à la dernière minute sont ouverts aux nouveaux patients !. Un excellent accueil, pas de retard, un docteur très à l'écoute, MERCI beaucoup !!!"

"Obligée d'annuler un RDV (cas contact Covid) je n'ai pas eu la possibilité de le faire : Doctolib interdit l'annulation et demande de téléphoner, mais... le téléphone ne répond jamais. Et aucune possibilité de laisser un message sur le site internet. J'ai essayé d'utiliser la fonction transmission de documents en prenant une copie d'écran de mon explication... La moquette est somptueuse mais on se demande si le patient est ou non prioritaire..."

"Bonjour serait-il possible de savoir qui a pris la suite du Dr Annie Girard-Claudon que je puisse prendre RDV sur Doctolib. Merci"

"J'ai consulté 3 fois le Dr Weiler, toujours ponctuelle et surtout à l'écoute même sur des problèmes qui pourraient paraitre minimes pour d'autres, elle essaye de trouver des solutions. Pour le tout 1er RDV sur Doctolib il faut persévérer et consulter régulièrement les disponibilités."

"Rdv ce jour avec le docteur Axelle Charlet personne hautaine n’es pas à l’écoute j’ai payé 55€ pour que à la fin elle m’envoie voir le centre lasers incompétents"

"J'ai découvert le cabinet ce jour pour un rendez-vous obtenu en urgence. Après avoir lu les avis mitigés, j'y suis allée avec un peu d'appréhension mais j'en suis revenue totalement satisfaite. Le cabinet est bien situé et adapté aux PMR donc aux poussettes aussi ce qui est bien pratique. Le personnel est accueillant et je suis satisfaite de ma prise en charge, comparé à ce que j'ai pu connaitre dans d'autres cabinets."

"Ayant eu rdv aujourd'hui avec le docteur Adeline finet benyair, je suis tout à fait satisfaite de cette consultation. Le médecin était très attentif à mes interrogations, très bienveillante et à l'écoute. Le cabinet est bien placé on peut se garer facilement à proximité."

"Mon dermato étant parti en retraite, j'ai dû en chercher un autre. On m'a donc conseillée ce centre. Pour obtenir un rendez-vous rapidement, il suffit de consulter régulièrement doctolib. J'ai consulté le Dr Faivre. Je suis entièrement satisfaite. Elle est ponctuelle et professionnelle."

"Allez y sans hésiter .Je m'étais déjà rendu dans ce cabinet. Depuis un moment avoir un rdv dermato rapide relève du miracle. Dans ce centre il suffit de consulter les plages libres sur doctolib elles sont mises à jour chaque jour jour. Face à une grosse allergie du à l'encre d'un tatouage j'ai trouver un créneau de libre le 2e me jour de consultation du site et rdv pris dans un délais de 3 jour . Je suis reçue par le docteur Finet très douce gentille ne jugeant pas et qui a su me conseiller plusieurs options dont la meilleur qu'elle a mise en place le jour même pour régler le problème au plus vite. Un échange cordial et respectueuse vraiment je recommande ce centre"

"Très satisfait de la prise en charge de ma fille. Le Dr Charlet est très agréable et très souriante, et elle a vraiment pris le temps nous écouter. Je la remercie grandement !"

"Venu à plusieurs reprises, Madame Finet a toujours eu de bons conseils qui sont allés au delà de l'origine de la consultation. Très satisfait."

"Très bon diagnostic. Dr très sympa"

"Un centre bien placé avec des dermatos à l'écoute, disponibles et compétents. Le centre a un très bon suivi et s'est toujours arrangé pour moi qui ai des problèmes dermatologiques depuis toute petite. Bien sûr, il y a parfois un peu d'attente ou de retard, ce qui est très commun pour un centre médical de cette envergure, mais le traitement est de qualité et les tarifs raisonnables. Il est très difficile de trouver un bon dermato de nos jours je trouve ; aussi, même s'il y a un peu d'attente pour avoir un rdv, je recommande ce centre. Une fois qu'on est patient là bas, le suivi est bien plus simple."

"J'y suis allé pour le retrait de deux petits kystes, je me retrouve avec deux grosses cicatrices 5 fois plus grosses que les kystes en questions. le seul avantage, le rdv rapide...."

"Rdv ce jour avec le Dr AC Garreau. Très expéditive, froide, répond rapidement aux questions. 10 mn de rdv et j'avais clairement l'impression de déranger. Je ne conseille pas du tout ce médecin."

"J'ai fais 2 rendez vous dans ce centre. La première en 2018, le traitement contre l'acné à fonctionné. En 2020 j'y suis retourné pour un nouveau traitement + question sur les soins ect ... Deux très bons rendez-vous, j'avais oublié de poser une question, la secrétaire à donc appelé le docteur pour qu'il vienne me répondre, adorable. Place de parking payant mais a coté ce qui n'est pas négligeable. Je recommande ce centre."

"J'ai eu l'occasion de rencontrer les Dr Negroni, Bernard, Marchetti et Finet-Benyair au cours de plusieurs rendez-vous et j'ai toujours été très satisfait de la qualité de service du centre Bichat-Confluence. Une excellente équipe que je recommande chaudement."

"Certes il n est pas évident d obtenir un rdv lorsque non patient mais ce centre a le mérite d exister face a la grande pénurie de dermatologues. Une fois le rdv obtenu, les docteurs sont efficaces, humains, a l écoute et tres compétents. Ravie de mon parcours (consultation et exérèse) je recommande vivement."

"Il m' a été difficile de prendre rendez-vous sur doctolib car les créneaux sont souvent remplis . la consultation avec le Docteur Négroni s'est trés bien passée . Ce médecin est trés professionnel."

"Preservez votre santé et n'allez surtout pas dans ce cabinet. Si les rdv sont disponibles rapidement ce n'est pas sans raison. On m'a retirer un mini kyste, j'ai une cicatrice de 5cm sur cm ( je peux joindre photo sur demande) n'y ALLEZ SURTOUT PAS preferez attendre"

"Rendez vous avec le docteur Faivre que je recommande vivement. Je suis très satisfaite : une personne très humaine, à l'écoute et qui prend le temps de tout expliquer."

"Bonjour cela fait 1 mois que j'essaye tous les jours sur doctolib de prendre rendez-vous dans votre centre pour 1er rendez vous aucune disponibilité, es ce que cela est normal??"

"C'est un grand privilège d'être reçu par le Docteur Adeline Finet-Benyair. Sa gentillesse et son professionnalisme sont ce qu'attendent tous les patients du Monde. Je la remercie ici sincèrement. Stéphane B."

"Visite aujourd’hui pour un engyome sur le nez, accueillie de façon très sympathique par Julie Martinelli, il faut attendre pour le résultat mais pour l’instant je recommande ce cabinet, elle m’a rassurée et tout c’est bien passé, merci"

"Après des mois d'attente pour ce RDV, je ne recommanderai jamais ce centre de dermatologie ! J'ai été reçu par le Dr Jessica BERNARD pour le traitement de mon acné (en bas du visage), je n'ai pas eu l'autorisation de retirer mon masque pour lui présenter mon visage et pour qu'elle puisse me consulter correctement... Ce docteur m'a prescrit des crèmes au hasard, nocives et dangereuses comme me l'a indiquée mon pharmacien et pas remboursé à plus de 40€ la crème ! La consultation dermatologique à durée un peu moins de 15min et j'ai du payer 70€ ! Une grosse arnaque, juste là pour l'argent et ce souci peu du patient ! Ne leur faites pas confiance, FUYEZ."

"Rdv médical avec le docteur Anne Lise Legeay je lui explique la raison de ma venue sa réaction«  Qu est ce que vous avez vu sur internet ? » jai cru à une blague, ma question n’est pourtant pas technique «  Ce n’est pas ma spécialité je ne sais pas » elle a ensuite regardé mes grains de beauté en 5 sec et 5 min plus tard 75€ réglés pour l avoir informée sur des traitements trouvés sur internet…. Une honte"

"Bonjour, je confirme les autres avis, les RDVs sont expediés en 10-15 min, le docteur est très bref et rapide il essaye de conclure rapidement je me suis sentie pressée, au final arrivée chez moi je me suis rendue compte que j'ai oublié de lui parler de 2 autres sujets. Je trouve avoir été facturée cher pour un quart d'heure de consultation. Beaucoup de personnes m'ont conseillé ce centre mais je ne reviendrai pas et je ne recommanderai pas."

"J'ai été reçu par le docteur Anne Lise Legeay que je recommande! Elle m'a bien expliqué les choses et m'a rassuré. Merci beaucoup docteur !"

"Impossible de reprendre rdv avec le Dr Guinard ou de contacter le centre pour une consultation de suivi en étant patient"

"Reçue par le Dr Martinelli avec un accueil qui fait plaisir dans cette période anxiogène. Elle allie professionnalisme et convivialité. Je la recommande pour son efficience et sa bonne humeur."

"On ne parvient pas à obtenir de rdv de simple suivi sur doctolib"

"Bonjour, je me permets de passer par ce média car il est impossible de discuter avec le secrétariat de cet établissement. Les réservations ne se font que par Doctolib mais il n'est possible (selon le secrétariat) de proposer des dates que pour les trois prochains mois. Or, obtenir un rdv de 1ère consultation prend souvent plus de 6 mois... J'ai essayé d'expliquer le problème que cela posait, mais la seule réponse que j'ai obtenu du secrétariat est : il faut rafraichir la page régulièrement, vous finirez peut-être par avoir un désistement et vous pourrez prendre ce créneau. Cet échange a eu lieu mi-janvier, et depuis j'essaye plusieurs fois par jour de prendre rdv mais pas de chance j'imagine, je n'ai pas vu passer de créneau libéré. Je ne sais pas si c'est un choix de votre part ou s'il est actuellement impossible sur Doctolib de prendre des rdv à + de 3 mois, (mais si ce n'est pas le cas je suis sûr que vous pourriez tenter de leur expliquer la situation, vous êtes leur client après tout...), mais ce serait vraiment super de pouvoir prendre un rdv, même un an en avance."

"Deux fois, deux médecins différents et vite expédié à chaque fois. Préconise du minoxidril comme unique traitement à l'alopécie ou sinon n'a pas de solution. Vu les honoraires c'est vraiment pas top"

"Reçue par le Dr Laura Weiler (dermatologue). Très bonne praticienne, compétente, rassurante et sympathique ! Cabinet très moderne et agréable"

"J’ai été reçue par le Dr LEGEAY, 45min de retard pour une consultation de 5min. Très désagréable et expéditive. Je ne recommande pas du tout"

"13 praticiens dans ce lieu... Vous appelez , les rdv se font sur doctolib cependant aucun des 13 dermatologues ne prennent de nouveaux patients"

"Venue déposer une lettre que mon médecin m'as donné pour pouvoir peut être avoir un rendez-vous, mais j'étais très mal accueilli par une dame avec des lunettes qui m'a limite dit de repartir avec celle-ci , que tout le monde venait avec des courriers et qu'il fallait passer par le site doctolib qui n'est jamais accessible. Cet entrevue a été un peu rattraper par une médecin qui travaille dans l'établissement qui a quand même pris ma lettre et à regarder le niveau d'urgence , j'aurais mis une étoile sinon si il y avait pas eu cette intervention"

"Bonjour, j'ai été pour un rdv pour une plaque qui me grattait. La dermatologue qui m'avait reçu l'a regardé et ensuite elle a regardé les grains de beauté qui n'ont aucun problème encore à ce jour. Ensuite elle me demande si j'ai des allergies et je lui dis que je suis allergique à la cortisone et aussi à la josacine. Et elle me prescrit de la pommade pour la plaque que j'avais et dans cette pommade, il y avait de la cortisone. Cette dermatologue ne prend absolument le temps d'écouter les patients et prescrit des pommades dont je suis allergique. Et le rdv était très expéditif. Je ne le recommande absolument pas du tout cette clinique de dermatologues. C'est absolument à éviter."

"Accueil très froid et aucune compassion , les spécialistes sont devenus des businessmans malheureusement… je déconseille"

"Cabinet impossible à avoir un rendez vous même pour une personne qui habite le trottoir d'en face. Deux secrétaires qui refusent de donner des rendez-vous uniquement doctolib jamais accessible non plus.il faut appeler tel sont les consignes mais on se fait bouler quand même. Réponse priorité aux patients déjà venus. Une honte serment d'hypocrites. Présentez vous à l'accueil la blague ça sert à rien. A fuire"

"Centre difficile à joindre .tel et doctolib"

"Je suis extrêmement satisfaite de mon expérience, la dermatologue qui m’a prise en charge était très à l’écoute et a bien pris le temps de m’expliquer mes problèmes de peau. Même si la prise de rendez-vous peut être long, je recommande à 100% ce centre !"

"Je déconseille ce centre de dermatologie, je n'ai pas pu être présente a un rendez-vous car je ne recevait aucune relance, qui date maintenant de 2021. Ils refusent catégoriquement que je reprenne rdv je ne suis pas de mauvaise fois j'ai expliquée la raison de mon absence mais la secrétaire à été très méprisante alors que j'étais de bonne foi. Je ne trouve pas cela normal alors que c'est une urgence et que tous les dermatologue nous refusent !!"

"Accueil déplorable, pas un bonjour, très froid. La blonde se plein à sa collègue que les gens qui passaient avant moi lui on parler “comme à un chien”. Alors excuser moi madame mais vu votre accueil déplorable ça ne m’étonne pas qu’on vous parle “comme à un chien”. On ne m’a pas donner l’impression d’être à l’accueil d’un centre dermatologique mais plutôt d’être en train d’interrompre une discussion entre 2 pestes dans une terrasse à Paris. Changez de secrétaire. Sinon ma dermatologue Laura Weiler a été très professionnelle , de ce côté rien à dire c’était très bien."

"Excellent centre de dermatologie avec de jeunes médecins, heureusement que nous les avons"

"Problème de prise de rendez-vous réglé ce jour. Merci !"

"J'ai été reçue par le Dr Ariane Clape, très à l'écoute et très bienveillante. Elle a pris le temps de répondre à mes questions, m'a expliqué chacun de ses gestes, et surtout m'a demandé mon accord pour tout ce qu'elle faisait ! Bref, la consultation me faisait un peu peur mais je ressors très satisfaite."

"Je cherchais désespérément un dermatologue pour mon angiome, je suis tombé sur ce centre par hasard, rendez-vous rapide (du jour pour le lendemain). Première consultation très bien, on me redonne rendez-vous deux jours après pour me le retirer. Je suis très satisfaite, la docteur Sarkissian est très gentille et prends le temps pour discuter. Je recommande."

"Je recommande à 100% Dr Coline Faivre, dermatologue à l’écoute, très professionnel."

"Très bon accueil,entretien.et consultation avec le Dr NEGRONI... Merci aussi aux hôtesses d accueil. ."

"J’ai pu avoir un rdv rapidement via doctolib et le Dr Faivre qui m’a reçu est très professionnelle, à l’écoute et très efficace. Génial. Ca fait plaisir de trouver un praticien comme cela 🙏🏻 Merci"

"Très mauvais centre!! Il faut maintenant passer par le médecin traitant!"

"J'avais un peu d'appréhension à la vue de certains commentaires mais le rdv s'est très bien passé, la docteure Legeay est douce et a l'écoute. J'ai attendu près de 2ans pour réussir à avoir un rdv, on ne peut pas blâmer ce Centre alors que la faille vient du système. Le centre, au contraire, donne la possibilité à chacun.e d'avoir une consultation, et pour ca, merci !"

"Bien qu'ancien patient, je me suis fait en quelque sorte virer de la patientèle de ma dermato car le cabinet Centre de Dermatologie Bichat-Confluence ne prend plus que les rendez-vous pris par les médecins traitants (via Doctolib Pro) et non plus directement par les patients. Or mon médecin de famille refuse de prendre les rendez-vous chez les spécialistes pour ses patients. Du coup, je suis pris en otage par le système et les secrétaires qui ne veulent rien entendre (et m'ont dit de trouver un autre dermato ailleurs). Bienvenue dans le XXIème siècle du chacun pour soi !"

"Les précédents rdv pour mon fils se sont bien passés, mais les nouvelles modalités de prise de rdv posent problème. Mon médecin traitant refuse de prendre rdv via doctolib professionnel. Ce système va également contribuer à engorger les médecins traitants.... il me semble....Puisque j'ai pris rdv chez mon médecin traitant pour renouveler une ordonnance initialement prescrite par le dermatologue qui suit/ suivait??? mon fils. De toute évidence ce dermatologue ne sera plus en mesure de suivre mon fils... Je mets donc 1 étoile pour cette nouvelle procédure de prise de rdv car pas d'autre choix!"

"40 minutes de retard et plus vous vous prenez pour qui et de quel droit vous vous permettez autant de retard ???? Scandaleux comportement inadmissible et impolie de cette dermatologue surtout après un traitement de plusieurs semaines complètement inneficace incompétente dans sa spécialité en plus !!! pas bon pour votre réputation et l image déplorable que vous donnez à votre cabinet croyez moi !!!!"

"Nul"

"J'ai été très mal accueilli par la secrétaire au téléphone, j'ai un courrier de mon médecin celui-ci n'a pas le temps de prendre un rdv pour moi... je suis désespéré, je dois voir un dermatho mais impossible d'en trouver un le miens aillant pris sa retraite...je n'ai rien pu expliquer et elle a fini par me raccrocher au nez c'est inadmissible d'être traité ainsi. Ou va t'on??? Plus de considération pour les personnes. Ou dois-je aller???"

"Mon médecin généraliste m'a pris directement un rdv auprès du centre de dermatologie ! Accès facile et parking sans problème. Accueil administratif efficace, docteur à l'heure et très pro. Bref ce qui devait être un moment plutôt désagréable, c'est très bien passé. Bravo à toute l'équipe !"

"Les docteurs sont bien.......quand on arrive à avoir un RV. Même si on est patient du Centre et on a un problème, impossible d'etre reçu, les secrétaires se contentent de dire regardez sur Doctolib. Pire encore, j'ai du mal à avoir un traitement après avoir fait des tests qui montrent qu'il y un problème! le medecin n'est pas joignable et les secretaires disent d'aller voir le généraliste..."

"J'ai eu une consultation ce matin avec Laura wieller pour destruction verrue Elle est vraiment douce,souriante et de bons conseils J'y étais avec ma fille et cela n'a pas poser problème Je recommande vivement cette dermato vraiment elle m a redonné le sourire étant inquiète ... Les secrétaires,des jeunes filles,très souriantes,gentilles.. Vraiment au top J'ai trouvé ma dermato♥️ Merci Docteur"

"Je suis suivie au centre bichat par la docteur Sarkissian ,elle est très gentille à l écoute de ses patients et très professionnelle, je recommande vivement"

"Accueil exécrable, antipathique, à la limite du snobisme et qui rebute forcément. Un processus administratif complètement lourdingue : le secrétariat de votre médecin traitement devient votre référent et doit assumer toute prise de RDV, comme s'il n'avait que ça à faire !"

"Les médecins sont plutot sympathiques et professionnels en général. Par contre, les secrétaires à l'accueil, c'est une mascarade. Elles ne sont pas du tout professionnels et vraiment pas accueillantes. Elles discutent entre elles, pendant que vous attendez qu'elle vous regarde pour répondre à une interrogation. Et puis, la manière de répondre est très désagréable, réponse sec sans même vous regarder. Hallucinant. Bon courage."

"Enfin un centre de dermatologie qui accepte les rendez vous ! Ma dermatologue est très très bien, professionnelle et pédagogue ! Je recommande à 100% ce centre"

"Plutôt déçu, à l'image de tout ces centres dit dentaire dermatologie et autres. visite 15 mn montre en main et pas plus avancé en sortant de là juste soulagé de 70 €"

"Enfin un dermatologue gentil et prévenant Les rdv sont honorés à l'heure, ce qui agréable car cela devient rare Merci aux filles de l'accueil pour votre patience et votre gentillesse Et cette moquette faut qu'on en parle J'ADORE 😆"

"On y va pas par plaisir mais nous sommes bien reçus l'attente n'est pas très rapide mais reste correct. L'équipe est pratiquement totalement féminine et très sympathique. Les soins pratiqués sont de bonne qualité."

"Ma soeur a était reçu par le Dr Jessica Bernard en cas d’urgence après avoir parlé avec les secrétaires qui ne voulaient pas recevoir ma soeur ni en parler a n’importe dermato mais que Dr jessica.B nous a entendu parler de sa situation a l’accueil et a bien voulu recevoir ma soeur en tant que « cas urgent » ma soeur a eu une forte allergie au niveau de son visage avec des rougeurs , Dr jessica elle a été très à l'écoute et tres bienveillante et a l'écoute et a bien pris le temps d’expliquer le cas de son allergie vraiment elle a fait un acte humanitaire elle a sauvé ma soeur car elle était dans un cas très catastrophique. Je vous recommande Dr.Jessica B a 100%"

"Pile à l'heure ! Très pro. J'y vais en toute confiance."

"Impossible de prendre rendez-vous, ni par téléphone ( visiblement ce n’est pas le bon sur le site ) Ni par Doctolib!!! Inadmissible alors que des patients ont besoin de se faire soigner !"

"Impossible de prendre un RDV si vous êtes un particulier !!!! C'est votre médecin traitant qui doit prendre le RDV pour vous et qui me répond que ce n'est pas à lui de le faire, surtout que je suis déjà patiente du Centre !!"

"Rdv pris par mon Generaliste mais impossible à honorer à cause d’une situation familiale compliquée (proche en fin de vie). IMPOSSIBLE de joindre le cabinet pour reporter le RDV en indiquant le motif grave. Rien à faire des clients, personne pour répondre, pas de messagerie, pas de mail : autant dire qu’on se fiche éperdument de vous !! Et en plus ils me suggèrent dans leur réponse que je suis aliénée car le RDV étant annulé (merci Doctolib !) j’ai FORCÉMENT parlé à une de leurs secrétaires mais étant sénile je ne m’en souviens pas !… Le seul pb c’est que mon souhait était de REPROGRAMMER ce RDV et non de l’annuler, vu la difficulté d’en obtenir un !…"

"Très bonne expérience avec le Dr FAIVRE. Elle est a l'écoute et prend le temps d'expliquer les éventuels traitements. Seul petit bémol pour la prise de rendez-vous."

"Accueil poli mais inefficace. Force le médecin généraliste à passer par Doctolib pro. Impossible de prendre rendez-vous soi-même même avec une ordonnance. À éviter à tout prix. Suite à la réponse du propriétaire : je confirme mon avis. C'est plus facile de trouver ailleurs."

"Pour 15 € ils ont bloqué un patient qui n avait pas les moyens de régler sur place le dépassement d honoraire, ils gardent la carte vital et les doc en otages. Une honte...il aurais réglé en rentrant chez lui. Centre à fric ! Aucun sens d humanité . 2h pour une visite et médecin en retard ! No comment"

"Dommage que les docteurs de ce centre ne prennent plus leurs propres patients ! Impossible de prendre rendez sur Doctolib et mon généraliste refuse de s'abaisser à prendre rendez-vous en appelant directement. L'assistante à l'accueil est de plus extrêmement mal aimable ! Dommage car les docteurs MARTINELLI et WEILER sont très bien !"

"Très competente et souriante en plus!"

"Les secrétaires ne répondent pas au téléphone !!"

"Impossible de joindre le cabinet même lorsqu'on est suivi par les praticiens du centre. J'ai appelé au moins 20 fois et la ligne est toujours occupée. Le suivi des patients est catastrophique."

"J'ai appelé 30 fois pendant une heure sans avoir personne !!! Quel est le problème. Pourquoi n'y a t il pas une boîte mail svp !!!! Rien à dire sur les médecins très professionnels Je voudrai si possible changer la date de mon rdv donc merci de m'appeler !!!je viens d'avoir une secrétaire charmante qui a déplacé mon rdv..elles sont submergée il faut avoir de la patience. Merci à elles"

"Je n'ai pas du tout l'habitude de laisser de bons avis mais quand les choses se passent très bien il est toujours important de le dire. Mon expérience du jour est certainement dû à la chance et donc n'a pas une valeur universelle mais quand même : - Prise de rdv via Doctolib HIER Lundi 27/02 à 18h pour un rdv effectif ce jour Mardi 28/02 (le lendemain) à 16h30 ! Moins de 24h de délai ! - Reçu parfaitement à l'heure (à 16h27 même) par un interne, Sami, souriant, sympathique, efficace et compétent. - Check up fait des différents grains de beauté de façon très pro. - Je pensais ne faire traiter que mon grain de milium mais finalement Sami m'a proposé de traiter aussi un autre point qui, je pensais, nécessitait un autre rdv. J'ai aussi pu avoir un diagnostic sur un 3ème point dont je n'avais même pas pu encore parler à mon médecin traitant. Un rendez-vous médical ne s'est jamais aussi bien déroulé de mon point de vue du haut de mes 36 ans. Mais je comprend bien que j'ai eu beaucoup de chances et je remercie toute l'équipe !"

"Merci beaucoup à Selma (accueil téléphonique) pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je recommande fortement !"

"Je ne comprend pas pourquoi quand mes collègues me disaient part elle vont te la «  mettre a l’envers » je suis resté. Equipe seule et management complètement impoli. Être médecin ne veut pas dire manquer d’humanisme ou de tact. Ce n’est pas l’équipe c’est le supérieur qui ne va pas…. Je pense que les 13 ans d’étude sont pas suffisant pour avoir assez d’humilité ."

"dermatologue géniale, cependant les secrétaire sont vraiment désagréable et très aigris, et donnent des rendez vous à blanc, elles me donne rendez vous et une fois sur place me remballe très sèchement et me disent que elles m’ont jamais donner rdv de manière très hautaine. Vraiment a fuir."

"De bon médecins mais le personnel du secrétariat est à revoir. Très très mal reçu, erreur de planning, mauvaise foi, et d’un désagréable hors du commun. Bref a fuir ne perdez pas votre temps."

"Bonjour, je suis suivie par le docteur Sarkissian pour un problème de dermatologie, je tiens à souligner sa bienveillance et son empathie lorsqu'il s agit d d'annoncer des résultats qui sont difficiles à apprendre. O WILDENTHALER."

"Je suis venue accompagner une amie pour une prise de RDV . le personnel et docteurs était très désagréable très hautain , prend les gens de haut en fonction de leur casquette de médecin ,met mal à l’aise les patients et leurs secrétaires je n’y retournerai plus jamais 👎 …"

"Centre sympathique de 1er abord ,mais vous pénalise et ne vous reçoit plus si vous avez le malheur d'être malade....(rdv a 9h, secrétariat ouvre a 9h ,appel immédiat a 9h mais vous bloque...) inadmissible quand vous avez des problème.....et les secrétaires sans commentaire...."

"Impossible d'avoir un rendez vous même si on est patient du cabinet depuis longtemps et que c'est le dermatologue lui-même qui demande à effectuer un suivi régulier. Aucun contact direct possible, tout est géré par un secrétariat extérieur qui se contente de prendre note. Mais tout reste lettre morte. C'est un désastre."

"Dermatologue très compétent. Le gros problème de ce cabinet est la prise de rdv qui se fait dorénavant par doctolib ...Pas d' offre de rdv, pas d info sur les délais. .Compliqué d'avoir un suivi dans des conditions aussi déplorables ."

" Les services des secrétaires ne sont pas de bonne conduite sans trop de politesse. "

"Les dermatologues sont très bien, rien à dire de ce point de vue là ! En revanche il y a un vrai problème avec les prises de rendez-vous et le secrétariat qui est tout bonnement injoignable... J'ai essayé tous les jours pendant 10 jours et j'ai fini par laisser tomber. Seule et unique solution : prendre rendez-vous chez son médecin généraliste pour que lui prenne rendez-vous pour moi, et ce, même en étant déjà patiente du cabinet de dermatologie. Que de temps perdu pour rien ! Et un rendez-vous chez le médecin pour rien ! Je précise que c'est la dermatologue qui me suit qui m'avait demandé de revenir la voir pour vérification."

"juste impossible d’avoir un rdv c’est honteux, mon médecin généraliste n’a pas doctolib pro et ne peux donc pas me prendre de rdv. ça va faire 6 mois que j’attends. honteux et lamentable."

"Rdv programmé demain 25.05.2023 à 14h45 avec Dr. Legeay (par ailleurs très gentille), mais impossible de joindre par téléphone pour annuler ou modifier le rdv, alors que j'ai appelé trois fois, 2 jours différents, à des horaires différents. Alors que vous précisez bien sur Doctolib que si le patient n'honore pas son rdv, il n'est plus accepté au sein du centre. Il faudra améliorer nettement le fonctionnement de votre accueil téléphonique pour prétende à une telle mesure! Je n'y mettrai plus le pieds."

"Les dermatologues sont très PRO . Par contre, très très compliqué d'obtenir 1 rdv. Pourquoi êtes vous sur doctolib si aucun créneau n'est disponible ? Mon medecin a essayé de téléphoner sans succès ; l'attente est interminable.....croyez vous que les médecins généralistes ont vocation à prendre des rdv avec la perte de temps que cela engendre ? On est en 2023, on devrait nous patients, pouvoir prendre 1 rdv sur doctolib même si les délais sont longs, sans avoir à déranger le médecin qui est là pour nous soigner pas pour nous servir de secrétaire. Heureusement que je ne suis pas une nouvelle patiente. J'ai essayé d'autres dermatologues sur Lyon, AUCUN absolument AUCUN n'accepte de nouveaux patients. Alors, QUELLE SOLUTION me proposez vous pour me soigner ????"

"Je suis patiente depuis 2 ans avec ce centre, et j’ai progressivement été spectatrice de la dégradation. Le centre accumule énormément de retard et persiste à proposer des rdv toutes les 15 minutes. Pour le secrétariat je rejoins les avis précédents il est MÉDIOCRE. Mesdames si vous n’aimez pas votre travail arrêtez le :)"

"Gros problème de gérance au niveau de la prise de rdv! Des années que je suis patiente et impossible d’avoir un créneau je vais devoir passer par ma médecin alors que j’ai un suivi régulier ! Bien dommage"

"Aucune réponse du secrétariat et aux emails laissés au médecin pour gestion de suites de gestes cutanés ac problème Heureusement que certaines de ses consœurs acceptent de gérer"

"Vraiment le meilleur centre de dermatologie de Lyon. Ils prennent vraiment soins de leur patient. Ils m’ont guéri! Je ne partirais jamais de chez vous. Merci à toute votre équipe.😇"

"Tout simplement médiocre. Sur Doctolib pas possible de prendre RDV, j'appelle... répondeur téléphonique qui vous demande de voir avec votre médecin traitant pr prendre RDV. Je n'ai jamais vu ça. Et bien évidemment mon médecin traitant refuse de prendre RDV, ce qui est tout à fait normal. Donc à fuir."

"Après 10 minutes d'attente ce qui est tout à fait raisonable , j'ai eu un très bon accueil téléphonique de Karine, Prise de rendez-vous effectué rapidement. merci"

"Lunaire ! Pour prendre rendez-vous il faut passer par son médecin traitant qui doit lui même prendre le RDV ! C'est logique il n'a que ça à faire et puis il gère les agendas de ses patients c'est évident ! J'ai pourtant bien un courrier de sa part. DOCTOLIB, oubliez ! Pas de problème de creneaux, il n'est tout simplement pas possible de prendre un RDV via la plateforme même si le centre y est présent. Je suis tout de même parvenue à avoir quelqu'un au standard en passant par la ligne Médecins (oui ils pensent vraiment que les médecins traitants vont systématiquement les appeler pour prendre RDV pour les patients) qui m'a répondu que de toutes façons ils ne prenaient pas de nouveaux patients... Allez, j'imagine que pour de la dermato esthétique ou traitement laser... il y a de la place. Pour ce qui est de la notion d'urgence évoquée sur la page d'accueil du site, on repassera. La personne ne m'a absolument pas demandé la raison de ma consultation. L'image déplorable que tout cela donne. Je n'ai absolument pas envie d'avoir à faire à ce type de praticien."

"Âpres un mauvais diagnostique de leur part j'ai jamais réussit a les joindre pour reprogrammer un autre rdv. Vous pouvez les appeler tout les jours de votre vie vous n aurez jamais de suivie..."

"Catastrophique, impossible d’avoir un rendez-vous pour une urgence dermatologique. A fuir !!!!!!"

"Injoignable au téléphone. Pour prendre un rendez-vous c'est le parcours du combattant faut demander tel un enfant à son médecin qu'il appelle le centre .......bref Si vous voulez perdre votre temps ,essayez . *** 🔺️🔺️Je comprends mieux ce qui se passe je ne le savais pas , je laisse ce commentaire pour informer les gens de votre réponse courage à vous🔺️🔺️*****"

"1) ligne téléphonique qui Bug, impossible d’avoir un rv 2) impossible de prendre un rv annuel de suivi ( grain de beauté , verrue ),il faut obligatoirement une ordonnance du médecin généraliste ,même si on est déjà patient chez eux…ça va le trou de la sécu ? Ça ne nous gêne pas de contraindre les patients à payer un rv de généraliste juste pour une ordonnance qui permet de prendre rv chez vous 1 fois par an ??"

"Patiente de docteur CLAPE,les mots me manquent pour décrire sa douceur et sa compréhension.Rarement vu une dermatologue aussi aimable et gentille! J’ai pas osé lui dire en face donc je le fais ici en espérant qu’elle lise ce petit message qui est écrit très sincèrement !"

"Annulation d'un rdv pour une chirurgie et impossibilité de les avoir au téléphone pour refixer une date. Incompréhensible !"

"J'ai réussi davoir un rdv mais l'attente est très longue j'avais un rdv a 11h15 et là il midi j'attend toujours c très longue c abuser en plus il fait très chaud au centre la clime éteint"

"Injoignable au tel.les médecins sont certes aimables ( encore heureux,) mais la compétence et la déontologie existent elles ? J'en doute .De plus payer 50 € pour mettre des gants regarder une joue qui saigne après une biopsie - dont je n'ai toujours pas le résultat - 3 semaines- et remettre un pansement ,je trouve cela davantage un TIROIR CAISSE qu' un acte de suivi d'urgence A éviter"

"Très bon accueil très sympathique et excellent 👌🏻 Medicin pour le Dr Faivre et l’équipe de dermatologue rue bichât Lyon 2ème Arrondissent sont très sympathique"

"Je tenais à laisser un avis sur le Dr Bernard qui a soigné mon fils en très peu de temps grâce à un traitement adapté. Merci d'avoir pu trouver du temps pour nous recevoir. Je recommande vraiment cette dermatologue."

"Donner 80€ au docteur weiller pour s'entendre dire dépêchez je vais prendre du retard lorsque l'on pose une question au bout de 5mn de visite seulement, je conseille à toutes autres personnes de chercher ailleurs. Le service de santé en France se dégrade de plus en plus et pas seulement dans les hôpitaux. Tous ces spécialistes médicaux ont inventé le travail à la chaîne sur les humains."

"Bien conseillé."

"J'ai été prise en charge par le Dr WEILER, j'ai été très satisfaite par son professionnalisme, la réalisation de son acte chirurgical ainsi que le suivi."

"Très bien"

"Les médecins sont très compétents mais mettre un dépassement d’honoraire de 20€ pour une consultation de 5mn et un retard de 30mn c’est limite…"

"Impossible de joindre par téléphone depuis 1 semaine ! J ai un devis mais pourquoi ne pas pouvoir prendre un RV via Doctolib!??"

"Magnifique, un répondeur te dit qu'il te faut une prescription de ton médecin traitant, oui très bien j'en ai une, et on te dit aurevoir bonne journée, prenez rendez-vous sur Doctolib. Et sur doctolib, désolé, il n'y pas de rendez-vous possible en ligne. Mais dîtes moi ? Si il est impossible de prendre rendez vous ni par téléphone, ni sur Doctolib ? Vous êtes sûrs d'avoir des patients en RDV ? Bande de charlatans."

"Pour prendre un rdv, il faut passer par son médecin traitant. Les délais de rdv sont plus que correct. La dermatologue que j'ai eu à été très a l'écoute et douce. Le Centre pratique des dépassements d'honoraires (remboursés en partie ou au total par la mutuelle) mais les prix sont corrects. Je recommande ce centre. Pour se garer, il y a beaucoup de places payante dans la rue ou les rues adjacentes. Sinon, le parking de Perrache n'est pas très loin. Si mon avis vous a été utile, merci de cliquer sur le pouce bleu."

"J'ai été suivi par le docteur Legeay et subi une exérèse d'un grain de beauté. Acte chirurgical très bien maîtrisé,je n'ai ressenti aucune douleurs.De plus le docteur Legeay est très gentille et très attentionnée. Je recommande sans hésitation."

"Le Docteur Faivre est top ! Son assistante également ! Joli travail effectué sur mes grains de beauté ! Secrétaires sympathiques aussi ! Je vous conseille ce cabinet ! Votre médecin doit prendre rendez-vous pour vous ✌️."

"Bien qu’il faille d’abord consulter son médecin traitant pour une première analyse et que c’est lui qui prend RDV pour nous au centre de dermatologie (du fait du manque de spécialistes), l’accueil de ce centre est fort agréable, le lieu est coloré et paisible tout comme les secrétaires, le médecin qui m’a auscultée était douce, bienveillante, et a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Ça vaut le coup de passer par l’étape « médecin traitant » car on y gagne en confort par la suite !"